こんにちは!
A-CREATE沖縄 代表の大城です(‘ω’)ノ
今回は実際
弊社にお問合せいただいた内容より
危うく
お客様にとってよくない状況に
なりそうだった事例をご紹介します。
実は
A-CREATE沖縄に
個人のお客様から
『車の通路で使う砂利・資材・路盤材を購入したい!』
っとご要望をいただきます。
しかし・・・
お電話にてお話を聞く中で
A-CREATE沖縄 建設業(道路土工)も
営んでいるため
①資材の購入いただいても
もしかして材料を均等に平らに広げる機械を
お持ちではないかもしれない・・
②現地に大型車の配達を希望されているが
どのぐらいの材料が必要なのか悩まれている・・?
③どのように空き地・駐車場・通路を整備しようか
またどうしたらいいのか・・悩まれている?
などお電話のやりとりより
お客様の状況をご理解させていただくことができます。
A-CREATE沖縄では
料金が発生してしまう以上
お客様に対して
①できるだけお客様のご要望を確認したい
②私達にできる事は他にないだろうか・・・
を常に考えさせていただいているため
お客様に申し訳ないのですが
『お困りでしたら一度
現場を確認いたしましょうか?』
っということで
お時間をいただきますが
現場の状況を確認させていただいております。
これは例のための写真ですが
建物の敷地や空き地の周辺を
確認させてもらって
①材料を扱う機械をお持ちでなかった。
②雨が降った場合に雨水の流れ(排水)を
検討した構造ではなく水たまりが懸念される。
③材料が多すぎる・少なる過ぎる。
など
お客様の負担が増えてしまう状況でした。
確かに
経費はかけたくない・・・
そうですよね!わかります!
また、
これは朗報ですが!
弊社の資材でなくても
お客様の悩みは解決できるんです!
〇空き地で使う資材
〇駐車場で使う資材
〇通路で使う資材
〇そして整備にかかる費用
【現地でのご相談は無料】
現場の状況を確認し、
お客様のご要望・予算を一緒に考え、
最適な解決方法をご案内します。
まずはお気軽に 電話・窓口対応している
総務部TEL(098-851-2760)へお問合せ下さい!
総務部営業時間 9:00~17:00 (日曜日除く)
建設現場にも行く
運輸部や製造部と連携を取りお客様にとって
1番最善な方法で対応いたします。
また、現地の地図などを先に弊社に送付したい方は
総務部FAX(098-851-2761)へ送付ください!
そして直接弊社の工場の位置を確認したい方は
下記の会社案内の下の方に掲示されている
地図をご覧の上 ご確認ください!
そして相談したい内容や
すぐに解決できるかわからない内容でも
お電話ではちょっと・・・って方も
お問合せフォームよりご連絡いただければ
翌日の10:00までにお返事いたします!
営業時間外でとても急ぎ!!ってお客様は
大城の方まで ご連絡ください!
080-2705-3345